Devenir Gestionnaire de qualité : Fiche métier

Devenir Gestionnaire de qualité

Le gestionnaire de qualité est responsable de la rédaction, de l'élaboration, de la mise en œuvre et du suivi de la procédure qualité de l’entreprise. Cette procédure qualité comprend un ensemble de règles et de normes qui, une fois respectées, permettent d'obtenir une certification ou un label, tels que les normes ISO. Ces normes garantissent la qualité des produits ou services grâce à une fabrication, une hygiène et une sécurité conformes aux normes établies.

Quel est le rôle d’un gestionnaire de qualité ?

Le gestionnaire de qualité doit convaincre et former le personnel aux nouvelles règles en expliquant l'intérêt de la démarche qualité et en proposant des formations et des réunions d'information. Il est important de convaincre plutôt que d'imposer des règles strictes pour garantir l'adhésion de tous. Le suivi du système qualité est crucial, car le non-respect des procédures peut mettre en péril la certification qualité de l'entreprise. Ainsi, le responsable de la qualité doit mettre en place des outils de contrôle tels qu'un tableau de bord qualité, des logiciels de gestion et des processus de gestion des documents pour assurer le respect des procédures par l'ensemble du personnel, sans exception.

Le respect méthodique des procédures est essentiel pour maintenir une certification qualité valide. Le gestionnaire de qualité est donc responsable de leur application à toutes les étapes et dans tous les services de l'entreprise. En l'absence de procédures qualité, un audit complet de tous les services est réalisé pour établir un système qualité adapté aux différents paramètres de l'entreprise, tels que la fabrication, les clients, les fournisseurs, le transport et le personnel. La prévention des risques est devenue un secteur clé pour les entreprises, notamment dans les secteurs sensibles tels que l'agroalimentaire, les produits pharmaceutiques ou chimiques. Le gestionnaire de qualité a pour mission de prévenir ces risques. Le domaine de la qualité est en constante évolution, avec une forte croissance des offres d'emploi et la création de nouveaux postes.

Quelles qualités et compétences sont requises pour un gestionnaire de qualité ?

• Connaissance des concepts, outils et méthodes du management de la qualité
• Maîtrise des normes ISO
• Rigueur, organisation et esprit analytique
• Aptitude à communiquer (à l'oral et à l'écrit) et à convaincre
• Pédagogie, diplomatie et bonnes capacités d'écoute

Le gestionnaire de qualité doit être rigoureux, organisé et capable de travailler sous pression pour prendre des décisions importantes dans des délais très courts. Sa réactivité est un atout essentiel pour assurer la qualité du travail. En tant que manager, il doit également posséder des compétences relationnelles telles que le sens de l'écoute et la diplomatie pour faciliter le travail d'équipe.

Quel est le salaire d’un gestionnaire de qualité ?

Le salaire du gestionnaire de qualité junior, en fonction de la taille et du secteur d’activité de l’entreprise, varie entre 25k€ et 30k€ annuels. Avec de l’expérience et une entreprise spécialisée, la rémunération d’un gestionnaire de qualité peut atteindre le 50k€ par an.

Quelle formation pour devenir gestionnaire de qualité ?

Devenir manager de production en 5 ans avec le Programme Grande École de l’Esdes Business School, spécialisation Management et Ingénierie Industriels pour 2 années supplémentaires et un diplôme Bac +5 visé, conférant le grade de master et accrédité EFMD.

Cette spécialisation de seconde année permet d’acquérir des compétences managériales reconnues par le monde industriel, de se former aux méthodes, outils et enjeux spécifiques du management des processus industriels pour les optimiser et en garantir la qualité, en termes de gestion et d’organisation.